POS terminali üzerinde bir tek banka/müşteri uygulamasının çalışması "Tekli POS" olarak adlandırılmaktadır. Teknoser 550.000 adetin üzerinde Tekli POS cihazına marka bağımsız saha hizmeti sunmaktadır. POS, terminallerinin kesintisiz olarak kullanımını sağlamak üzere;

• Kurulum
• Arızalı Cihazın Değişimi
• Kullanıcı Eğitimi
• Yeni Yazılım Versiyonlarının Yüklenmesi
• Malzeme Dağıtımı
• Periyodik Bakım
• Stok Takibi
• Terminal Bilgi Değişikliklerinin Yüklenmesi
gibi hizmetleri sunmaktadır.

Dial-up, IP, GSM/GPRS, Bluetooth, Wifi ve ADSL POS terminalleri, BT ürünleri ve altyapılarına servis seviyesi taahhütleri çerçevesinde hizmet verilmektedir.

Tek bir POS terminali üzerinde birden fazla banka uygulamasının çalışması "Ortak POS" olarak adlandırılmaktadır. Teknoser birden çok kurum ve bankaya senkronizasyonu kaybetmeden tek bir terminal üzerinde çalışacak şekilde saha (kurulum, eğitim, arıza takibi, aktivasyon, inaktivasyon, malzeme dağıtımı) ve yönetim hizmetleri vermektedir.

Ortak POS hizmeti kullanan kurumlar hem yatırım maliyetlerinden hem de insan kaynaklarından tasarruf etmektedirler. Değişik sayı ve kombinasyonda uygulamanın desteklendiği ortak POS hizmetleri ile üye işyerlerinde POS kirliliği yaratmadan en uygun şartlar sunulmaktadır. Aynı POS terminali üzerinde 8 ayrı uygulamaya kadar destek verilmektedir.

8 ayrı POS terminali yerine tek bir POS terminali çalışmaktadır. Ortak POS hizmetleri, farklı bankaların farklı çalışma standartları, birden çok uygulamanın değişik kombinasyonlardaki çalışma prensipleri farklılığı, özel eğitim ihtiyaçları, altyapı farklılıkları sebebi ile standart POS operasyonlarından çok daha karmaşık bir yapıya sahiptir.

Hizmet sürekliliği ve kalite gereksiniminin çok yüksek olduğu Ortak Pos Saha Hizmetleri alanında Teknoser, 100.000'in üzerinde POS terminali ve 200.000'in üzerinde POS uygulaması ile saha hizmeti vermektedir.

Bunun yanısıra Teknoser, sisteme dahil olan tüm bankalardan gelen ortak POS taleplerini, ortaklığa dahil edilecek diğer bankaların üye işyeri bilgileri ile eşleştirerek ya da eşleşmiş halde gelen dataların başka bir projede var olup olmadığını kontrol ederek, bağımsız servis sağlayıcısı görevini üstlenmektedir.

 Teknoser, bahis terminallerinin kesintisiz olarak kullanımını sağlamak üzere;

• Kurulum
• Arızalı Cihazın/Parçanın Değişimi
• Kullanıcı Eğitimi
• Yeni Yazılım Versiyonlarının Yüklenmesi
• Periyodik Bakım
• Stok Takibi
gibi hizmetleri sunmaktadır.

Teknoser, müşteri tarafından belirlenen iş yerleri ve son kullanıcılar için proje bazlı saha hizmetlerini başarı ile gerçekleştirmektedir. Oluşturulan proje planı kapsamında ayda 25.000'in üzerinde ziyaret yapılabilmektedir.

Teknoser bu alanda;

• POS parkının tamamına veya bir kısmına güncel yazılımların ve işletim sistemlerinin yüklenmesi projeleri
• Müşteri inaktif çalışması sonucu işyeri veya şube geri alım projeleri
• Aktif çalışan POS cihazlarının bakım projeleri
• Paypass bakım ve aktifleştirme projeleri
• POS yazar kasa entegrasyon projeleri ve bahis terminalleri bakım projeleri
• İşyeri IP ve ADSL altyapı hazırlama ve sonlandırma projeleri
gibi hizmetleri sunmaktadır.

Teknoser müşteri tarafından belirlenen son kullanıcılara yönelik merchandising hizmetlerini yaygın servis ağı ile tüm Türkiye'de başarıyla sağlamaktadır. Merchandising hizmetleri kapsamında ayda 10.000'in üzerinde son kullanıcıya ulaşılmakta ve çeşitli merchandising uygulamaları gerçekleştirilmektedir.

Merchandising Hizmetlerimiz;

• Ürün reklam, tanıtım ve kampanyalarla ilgili P.O.P. malzemelerinin dağıtımının yapılması, görünür şekilde yerleştirilmesi ve uygulanması
• Kampanya veya ürünler ile ilgili anket çalışmalarının yapılması
• Sahada, çalışma esnasında elde edilen bilgilerin en etkili raporlama ile en kısa sürede müşterilere ulaştırılması
• Satış destek aktiviteleri, (promosyon/numune ürün dağıtımı, ürün tattırımı) gibi hizmetler
• Hizmet kalite standartlarına uygun profilde personel seçimi ve eğitimi