Teknoser, yaygın servis ağı, uzman teknisyen kadrosu ve tam donanımlı altyapısı ile BT Ekipmanları Bakım Destek Hizmetleri alanında sektörün öncü firmalarından biridir.

Marka ve model bağımsız olarak, kurumların tüm BT ekipmanlarına kurulum, bakım-onarım, yükseltme vb hizmetler sunmaktadır. Bu kapsamda organizasyonları Türkiye'nin dört bir yanına yayılmış müşterileri ile örtüşen bir servis ağına sahiptir.

Teknoser'in BT Bakım Hizmeti verdiği cihaz kategorilerinden bazıları :

• Sunucu (Intel, Mainframe vb) Grubu
• İş İstasyonları Grubu
• Notebook ve Laptop Grubu
• El Terminalleri Grubu
• Hub, Switch, Router, Backbone, ATM, Modem, Firewall Grubu
• Inkjet, Laser, Dotmatrix, Plotter, Barcode, Card Printer Grubu
• Fotokopi Grubu
• Scanner Grubu
• Projeksiyon Grubu
• Back-up Grubu
• KGK Grubu
• Klima Gurubu
• Kartlı Geçiş Kontrol Sistemleri Grubu
• Yangın Söndürme Sistemleri Grubu
• Parmak İzi Geçiş Kontrol Sistemleri Grubu

İhtiyaç ve beklentiler çerçevesinde belirlenen doğru bir dış kaynak kullanımı yaklaşımı, kaliteli bir hizmet sağlayıcı ile işbirliği halinde kurumlara stratejik konulara odaklanma imkanı sunmasının yanı sıra, maliyetlerde azalma, mevzuata uyum, hızlı ve yüksek kaliteli hizmet temini, risklerin kontrol altına alınması, değişen şartlara uyum sağlayabilen esnek bir yapı elde edilmesi gibi çok çeşitli faydalar sağlamaktadır. Teknoser, Dış Kaynak Kullandırma hizmetleri kapsamında son kullanıcı ve donanım destek süreçlerinizi üstlenmekte, ihtiyaç duyulan uzmanlıkları ve uygulamaları sağlamaktadır. Böylece kurumunuzun maliyet ve risk kalemlerini azaltırken, rekabet gücünü ve kaynak kullanımındaki özgürlüğünü artırabilirsiniz.

Teknoser, Network Monitoring Hizmetleri kapsamında ağınızı en yüksek performansta ve kesintisiz çalıştırmayı hedeflemektedir. Ağların proaktif olarak izlenmesi ve sorun kaynaklarının önceden tespit edilerek ortadan kaldırılması ile en iyi işletim sonuçlarının alınmasına olanak tanıyan bu teknoloji, özel müşteri ağlarına tahsis edilerek, sürekli ağ denetimleri yapan ve bulgularını rapor eden merkezi izleme ekipleriyle pahalıya mal olan ağ sorunlarının ortaya çıkmasını engellemektedir.

Teknoser, BT ekipmanlarının taşınması hizmeti ile ofis değişikliği yapacak olan kurumların bilgi sistemleri ekipmanlarının uzman ekipler tarafından yerlerinden sökülmesi, etiketlenmesi, koruyucu malzemelerle paketlenmesi, yeni ofise taşınması, yeni ofiste fiziksel kuruluş ve ağ bağlantılarının yapılması, kabul testleri sonrasında sistemin sorunsuz olarak teslim edilmesi çalışmalarını gerçekleştirmektedir. Taşıma hizmetlerinin Teknoser'in bu konuda uzmanlığa sahip teknisyen kadrosu ile yürütülmesi, projelerin sıfır hata ve kayıpla tamamlanmasında önemli bir rol oynamaktadır.

Teknoser, alanında uzmanlaşmış olan eğitimli kadrosu ile her türlü iş ihtiyacına, sektörel ve kurumsal gereksinime yönelik olarak, dünyanın lider markalarının sunucularına, işletim sistemlerine ve uygulama yazılımlarına marka bağımsız olarak, Türkiye genelinde 7 gün 24 saat, Üçüncü Parti Yönetim Hizmetleri sunmaktadır. Teknoser, kuruluşların kritik iş süreçlerini yönettikleri bilgi işlem sistemlerinin, merkezi yapıdaki bakım onarım, destek ve danışmanlık hizmetlerini başarıyla sunan Türkiye'nin en önde gelen teknoloji şirketlerinden birisidir.