Global Üretici Servis Hizmetleri

Global BT üretici servis hizmetleri kapsamında Canon, Xerox, Lexmark, Dell, Asus ve Acer markalarının servis hizmetleri güvencemiz altında! Üreticilerin, taahhüt ettikleri garanti, bakım, yedek parça, yerinde onarım gibi tüm servis hizmetlerini, her servis seviyesinde ve tüm Türkiye çapında sunuyoruz.

Servis Yönetim Hizmetleri

Üreticilerin yaygınlaşan satış ve servis fonksiyonları ile bayi ağlarını tek bir çatı altında yönetebilmeleri için servis yönetim hizmetleri sunuyoruz. 

Üreticilerin artan iş yükleri için esnek ve kapsamlı bir çözüm olan servis yönetim hizmetlerimiz:

  • Detaylı raporlama
  • Etkin izleme
  • Düzenli geri bildirim
  • Kalite standardizasyonu
  • Periyodik faturalama 

gibi fonksiyonlarla müşterilerimiz için verimli sonuçlar üretiyor.


Bench-Repair Hizmetleri

Üreticilerin, satış sonrasında müşterilerine yasal olarak taahhüt ettikleri minimum iki yıllık garanti hizmetinin sağlanması kapsamında, müşterimiz olan üretici adına: 

  • Yardım masası hizmeti
  • Bakım
  • Onarım
  • Yedek parça temini
  • Ürünlerin servis merkezine ulaştırılması
  • Süreç takibi ve yürütülmesi
  • Garanti kapsamı veya süresi dışında kalan cihazların ücretli olarak onarımı hizmetlerini sağlıyoruz.

Türkiye çapındaki 65 müşteri kabul ve cihaz toplama merkezlerimizle, üreticilerin hizmet yükümlülüğü olduğu müşterilerine, kargoya ihtiyaç duymadan arızalı cihazı teslim etme ve onarılmış cihazı teslim alma fırsatı sağlıyoruz.


Yerinde Bakım/Onarım Hizmetleri

Üreticilerin yerinde servis garantisiyle sattıkları donanımları için gereken bakım/onarım hizmetlerini sağlamanın yanı sıra üreticilerin, özel sektör ve kamu projelerindeki servis partneri olarak farklılaşmış servis seviyelerinde (SLA), yerinde servis hizmetleri sunuyoruz.

Müşterilerimiz olan üreticilerin, özgün ihtiyaçlarına göre tasarlanabilen, dinamik saha servis organizasyonumuz ile tüm servis seviyelerinde, Türkiye çapında hizmet veriyoruz.


Yönetilen Baskı Hizmetleri (Managed Print Services)

Baskı hizmetleri yönetimi, temel olarak maliyet tasarrufu, güvenlik, yönetim, uyumluluk, çevresel sürdürülebilirlik sağlamayı hedefler.

Baskı hizmetlerinin, merkezi olarak ağ üzerinden yönetilebilmesine, izlenilebilmesine ve raporlanabilmesine olanak sağlayan bu hizmetle, verimlilik için yazıcı envanterinin optimizasyonu, birim baskı maliyetlerinin minimize edilmesi, yetkilendirilmiş ve kontrollü baskı güvenliği, sürekli izleme ve raporlama ile baskı süreçlerinin geliştirilmesi gibi önemli faydalar sağlıyoruz.

Dünyanın önde gelen baskı sistemleri üreticilerinin MPS deneyimleri ile saha gücümüzü birleştirerek, müşterilerimizin özellikle dağınık yapıdaki baskı hizmeti gereksinmelerine en uygun, verimli ve çevre duyarlılığı ile çözümler geliştiriyoruz.


Top