Mavi Jeans’in Network Altyapısında Teknoser İmzası.
15.11.2011
Teknoser, Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE) sertifikasyonuna sahip uzman ve deneyimli kadrosuyla, Mavi Jeans’in tüm network ürünlerine parça dahil yerinde destek hizmeti ile gerektiği durumlarda uzaktan erişim hizmeti sağlıyor ve tüm ürünlerin bakımlarını gerçekleştiriyor.
Teknoser bu kapsamda; Mavi Jeans’in merkezinde bulunan Cisco marka anahtarlar (switches) kablosuz erişim cihazları (access points), çağrı merkezi yönetimi ve ekipmanları (call manager), geniş alan ağı yönlendirici (router) donanımları ile bu cihazlar üzerindeki işletim sistemi ürünlerinin olası arızalarına, 2 saat içinde müdahale edilmesini ve 4 saat içinde çözüm sunulmasını sağlıyor.
Kesintisiz çalışmayı sağlayan çözümün uygulama aşamasında; cihaz tedariği, projelendirme ve kurulum hizmeti veriliyor. Sistem, yerinde müdahale veya uzaktan bağlantıyla işleyebiliyor. Yerinde verilen hizmet ve kurulum switching ağırlıklıyken, uzaktan verilen hizmet Voice Over IP konusunda gerçekleştiriliyor.
Network bakımını Teknoser’le entegre olarak yönetmeye başlayan Mavi Jeans’in BT birimi, operasyon maliyetlerini düşürerek, yetkin personelin zamanını iş geliştirme projelerine ayırmasını sağlıyor. Ayrıca, iletişim teknolojileri uzmanlığı için eğitim, zaman, ilave personel, yedek parça maliyeti gibi yatırım kalemlerini de minimize ediyor.
